家楷木門嚴格執(zhí)行《木質門》《實木復合門》產(chǎn)品質量標準，按照ISO9001-2008質量管理體系要求，實施全面質量管理。精選優(yōu)質木材、綠色膠黏劑、精品油漆等原材料，應用先進技術和設備，加強員工培訓，嚴格實行全程質量管理，做到不合格原材料不使用，不合格半成品不流入下一道工序，不合格產(chǎn)品不出廠，確保家楷木門樘樘是精品。
公司堅持品牌發(fā)展戰(zhàn)略，在夯實產(chǎn)品、品質、服務基礎的同時，充分挖掘中國傳統(tǒng)文化內涵，并將新的“東方文化”內涵融入家楷木門鑄造的每一款產(chǎn)品，樹立獨特的家楷企業(yè)形象，并將打造中國優(yōu)質木門品牌作為企業(yè)愿景。通過短短10多年時間的培育，家楷木門以產(chǎn)品質量優(yōu)異、售后服務優(yōu)質、發(fā)展定位獨特的品牌形象得到廣大經(jīng)銷商、消費者的充分認可，迅速成為國內木門行業(yè)一線品牌。
以提供最高性價比木門為目標，通過技術創(chuàng)新、先進設備應用、專業(yè)化生產(chǎn)等途徑提升產(chǎn)品性能，降低生產(chǎn)成本，實現(xiàn)卓越的性價比。以頂級產(chǎn)品品質、二流產(chǎn)品價格市場定位，把盈利空間讓給經(jīng)銷商，把實惠留給消費者。
設立產(chǎn)品開發(fā)部，與北京幾所高校工程學院建立合作關系，加強人力、物力投入，不斷提升產(chǎn)品開發(fā)能力。充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡信息技術，及時跟蹤市場動態(tài)，把握市場脈搏，貼近市場需求，確保每月成功開發(fā)一款以上市場適銷對路產(chǎn)品。
以客戶滿意為目標，以“業(yè)務咨詢專業(yè)及時、售后服務熱情周到、投訴處理不找借口”的標準不斷優(yōu)化服務。設立了兩支專業(yè)高效的客戶服務隊伍，實行兩個“一對一”服務。一是業(yè)務經(jīng)理提供門店選址、店面裝修、開業(yè)指導、銷售策劃、業(yè)務培訓等方面服務；二是客服專員提供遠程簽單、業(yè)務咨詢、產(chǎn)品查詢、售后質量問題投訴等方面服務。
實行科學的包裝設計，選用優(yōu)質包裝材料，按最高可靠性要求，出廠產(chǎn)品全部實行三級包裝保護，最大限度地減少產(chǎn)品運輸損壞。產(chǎn)品在運輸過程中萬一出現(xiàn)損壞，公司全力配合加盟商向物流企業(yè)追償，追償不成的，公司以五折價格重新提供受損壞的訂單產(chǎn)品。
